Hoe het werkt
Verzending & retour.
Voor 16:00 besteld op een werkdag — morgen in huis. Gratis bezorging in Nederland en België. Standaard producten kun je binnen 30 dagen retourneren.
Verzending
Voor 16:00 besteld, morgen in huis.
Bestellingen die voor 16:00 op een werkdag binnenkomen, drukken we dezelfde dag in onze studio in Groningen en gaan direct met PostNL of DHL de deur uit. Op zaterdag en zondag drukken we niet — bestellingen op vrijdag na 16:00 worden maandag verwerkt.
Werkdag levering
PostNL & DHL leveren bij jou aan huis of in de pakketshop.
EU-breed
We versturen naar Nederland, België, Duitsland en de UK.
* Geldt voor bestellingen die voor 16:00 op werkdagen worden geplaatst. In drukke periodes (rond Sinterklaas, kerst, Black Friday) kan de levertijd iets oplopen — we doen ons best je daar vooraf over te informeren.
Retourneren
30 dagen bedenktijd op standaard producten.
Bij aankoop van een standaard (niet-gepersonaliseerd) product krijg je 30 dagen bedenktijd na ontvangst. Binnen die tijd kun je zonder opgave van reden van de koop afzien.
Wij behandelen je retour binnen 10 werkdagen na ontvangst en maken het bedrag terug naar de rekening waarmee je betaalde. Verzendkosten van het retour zijn voor jouw rekening.
Mail ons binnen 30 dagen
Stuur een bericht naar info@minusto.com met je bestelnummer en de reden van retour. Je krijgt binnen één werkdag een retourlabel of instructies.
Verpak het product onbeschadigd
Gebruik liefst de originele verpakking. Posters mogen niet zijn opgehangen of beschadigd. Houten lijsten verzend je in een stevige doos met opvulmateriaal.
Stuur het naar onze studio
Adres: MINUSTO. Stadsposters, Scandinaviëweg 14, 9723 AV Groningen. Bewaar het verzendbewijs tot we de retour bevestigen.
Ontvang je terugbetaling
Binnen 10 werkdagen na ontvangst storten we het volledige bedrag (excl. retour-verzendkosten) terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
Belangrijk
On-demand producten zijn uitgesloten van retour.
Onze stadsposters en eigen ontwerpen worden on-demand voor jou geprint — pas op het moment dat je afrekent rolt jouw poster van de pers. Daarom houden we geen voorraad en zijn deze producten wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.
Klopt iets niet, is je poster beschadigd of week het ontwerp af van wat je hebt besteld? Neem binnen 14 dagen contact met ons op via info@minusto.com en we maken het in orde.
Hulp nodig met je bestelling?
Onze studio in Groningen helpt je graag verder.
We reageren op werkdagen tussen 08:30 en 17:00, meestal binnen één werkdag.